Trước hết Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) trân trọng cảm ơn Quý Ông/Bà đã tham gia sản phẩm “Đầu tư vàng tại ACB” trong thời gian qua.

- Căn cứ thoả thuận giữa Quý khách hàng và ACB tại Hợp đồng giao dịch vàng kiêm hợp đồng cấp tín dụng hạn mức kiêm Hợp đồng cầm cố số dư tài khoản VND/ Vàng;
- Căn cứ biến động giá vàng có thể sẽ rất phức tạp trong thời gian nghỉ lễ Quốc Khánh 02/09/2008 sẽ dẫn đến việc xử lý ngoài mong muốn của Quý khách hàng và của ACB khi khoản kinh doanh vàng của Quý khách hàng vi phạm tỷ lệ xử lý, ACB khuyến cáo và đề nghị:

1. Quý khách hàng nên xem xét đóng toàn bộ trạng thái vàng trước thời gian nghỉ lễ 02/09/2008 để tránh rủi ro biến động giá vàng.
   
2. Trường hợp duy trì trạng thái vàng trong thời gian nghỉ lễ, để đảm bảo an toàn cho Quý khách hàng, Quý khách hàng vui lòng thực hiện tăng tỷ lệ ký quỹ theo đề nghị của chúng tôi dưới đây:
   
   

   Các tỷ lệ	Tỷ lệ ký quỹ hiện tại	Tỷ lệ ký quỹ ACB khuyến cáo trong dịp nghỉ lễ
   Tỷ lệ ký quỹ ban đầu	7%	10%
   Tỷ lệ cảnh báo	5%	5%
   Tỷ lệ xử lý	4%	4%

   
   
3. Quý khách hàng lưu ý:

• Việc đề nghị tăng tỷ lệ ký quỹ lên 10% là nhằm đảm bảo sự an toàn cho chính Quý khách hàng.
• Trường hợp giá vàng biến động dẫn đến tỷ lệ ký quỹ thực tế vi phạm tỷ lệ xử lý, ACB sẽ buộc phải xử lý tài sản đảm bảo để thu hồi nợ. Nếu vẫn chưa thu hồi đủ nợ vay (bao gồm nợ gốc, lãi vay và phí giao dịch) thì ACB có quyền truy đòi khách hàng phần còn thiếu theo Khoản 12.5 – Điều 12 và Khoản 13.1 - Điều 13 của Hợp đồng giao dịch vàng kiêm hợp đồng cấp tín dụng hạn mức kiêm hợp đồng cầm cố số dư tài khoản VND/ Vàng.
• Trong thời gian nghỉ lễ 02/09/2008:
  +  Khách hàng sẽ không thể thực hiện được các giao dịch đặt lệnh, nộp, rút tiền/vàng từ các tài khoản đầu tư vàng tại ACB do Ngân hàng nghỉ giao dịch.
  +  Giá vàng dùng để xác định Quý khách hàng vi phạm tỷ lệ xử lý và giá vàng dùng để xử lý tài sản đảm bảo của Quý khách hàng vi phạm tỷ lệ xử lý sẽ do ACB quyết định dựa trên giá vàng công bố theo Khoản 12.3 – Điều 12 của Hợp đồng giao dịch vàng kiêm hợp đồng cấp tín dụng hạn mức kiêm hợp đồng cấp tín dụng hạn mức kiêm hợp đồng cầm cố số dư tài khoản VND/ Vàng.

Trong điều kiện đó, chúng tôi tư vấn Quý khách hàng nên đóng các trạng thái mở của mình để tránh những rủi ro không lường trước. 

Rất mong Quý khách hàng thông cảm và hợp tác với chúng tôi.
Trân trọng,