BẢO HIỂM TRÁCH NHIỆM TRONG CHUYẾN ĐI

1. Đối tượng bảo hiểm:
   Áp dụng cho tất cả các Chủ thẻ tín dụng vàng của ACB (bao gồm các thẻ tín dụng Visa vàng, thẻ tín dụng MasterCard vàng)
   
   
2. Nội dung bảo hiểm:
   

   Khi toàn bộ chí phí vé hành khách được tính vào thẻ tín dụng của Chủ thẻ trong thời gian hiệu lực của bảo hiểm, Chủ thẻ sẽ được trả các chi phí mà Chủ thẻ phải chịu trách nhiệm liên quan đến thương tật và tổn thất về tài sản bất ngờ đối với bên thứ ba trong suốt thời gian của chuyến du lịch cá nhân của Chủ thẻ.
   

3. Chứng từ yêu cầu:
   • Đơn yêu cầu bồi thường đã được kê khai chi tiết 
   • Biên nhận bản gốc cho thấy việc thanh toán được thực hiện qua thẻ
   • Biên bản công an về tai nạn và trách nhiệm phát sinh
   • Biên nhận chi phí phát sinh trong việc thay thế lại các đồ vật bị thiệt hại.
     
     
4. Điều khoản loại trừ:
   Công ty Bảo hiểm Chartis Việt Nam sẽ không trả cho bất kỳ thương tật và thiệt hại tài sản nào :
• Phát sinh trong khoảng thời gian chuyến đi dài hơn 03 tuần;
• Phát sinh trong lúc vận hành hoặc do sở hữu bất kỳ phương tiện cơ giới, hoặc máy móc có động cơ, thuyền buồm hoặc thuyền máy, và/ hoặc máy bay;
• Phát sinh từ bệnh truyền nhiễm mà Chủ thẻ truyền đi;
• Phát sinh bởi vì Chủ thẻ đã sử dụng rượu bia, ma tuý hay chất gây mê trái phép, và dược phẩm không có chỉ định của bác sĩ;
• Phát sinh do thi đấu hoặc tham gia các môn thể thao mang tính cạnh tranh/nguy hiểm, nhưng không giới hạn đối với leo núi, quyền anh, pô lô, nhảy dù, bay lượn, và/ hoặc lặn dưới nước với thiết bị thở cá nhân;
• Chủ thẻ bị ràng buộc bởi hợp đồng thoả thuận nào khác;
• Phát sinh đến Chủ thẻ và người thân của Chủ thẻ;
• Phát sinh do sự tham gia của Chủ thẻ vào các cuộc biểu tình, đình công, nổi loạn, các hành động trái pháp luật hoặc các hành động khủng bố;

 

LƯU Ý:

• Tờ khai bồi thường và các chứng từ có liên quan phải được gửi đến Chartis Việt Nam trong vòng 30 ngày kể từ ngày khai báo bồi thường đầu tiên.
• Các chứng từ yêu cầu được liệt kê không phải đã bao gồm tất cả. Trong quá trình giải quyết bồi thường, Chartis Việt Nam có thể yêu cầu thêm các chứng từ khác nếu cần thiết.
• Đối với Bảo hiểm trách nhiệm chuyến đi cá nhân:
  • Chi phí chuyến đi phải được thanh toán bằng thẻ được bảo hiểm.
  • Áp dụng cho chuyến đi cá nhân có khoảng cách lớn hơn 50 km và không quá 03 tuần lễ. Chuyến đi không phải với mục đích kinh doanh chẳng hạn như kỳ nghỉ cá nhân, thăm viếng bạn bè, người thân...
• Có điều khoản loại trừ áp dụng đối với dịch vụ bảo hiểm này.
• Công ty TNHH Bảo Hiểm Chartis Việt Nam tiền thân là Công ty TNHH Bảo Hiểm Phi Nhân Thọ AIG Việt Nam.
  
  
5. Thủ tục thông báo tổn thất
   Khi có tổn thất xảy ra:
   
   • Chủ thẻ gọi điện thoại thông báo cho công an tại địa bàn xảy ra vụ việc trong vòng 24 giờ và yêu cầu công an cung cấp Biên bản xác nhận sự việc xảy ra là có thật.
   • Sau đó, để được hướng dẫn chủ thẻ vui lòng gọi ngay lập tức đến:
     - Call Center 247 của ACB: (08) 3 8247 247 – 1800 577 775 (miễn phí cuộc gọi, phục vụ 24/7)
     - Hoặc Hot line của Chartis Việt Nam:   (08) 3 914 2856  - 0909 790 109 (24/7)
     
     
6. Liên hệ:
   • Để biết thêm chi tiết Quý khách hàng vui lòng liên hệ:
   • CallCenter 247: (08) 3 8247 247 – 1800 577 775 (miễn phí cuộc gọi, phục vụ 24/7)
   • Dịch vụ Khách Hàng Trung Tâm Thẻ: (08) 3 8 222 022
   • Truy cập website: www.acb.com.vn hoặc www.acbcard.com.vn.
     
     
   Ngoài ra, khách hàng có thể liên hệ với:
   • Công ty TNHH Bảo hiểm Chartis Việt Nam
   • Tel: 848-39140065           
   • Website: www.chartisinsurance.com.vn
   • Đường dây nóng : (08) 3 914 2856 - 0909 790 109 (24/7)
     
     

Chương trình hợp tác giữa ACB và Chartis Việt Nam