BẢO HIỂM GIA SẢN KHI VẮNG NHÀ

1. Đối tượng bảo hiểm:
   • Áp dụng cho tất cả các thẻ do ACB phát hành, ngoại trừ thẻ ACB2GO.
   • Điều kiện được bảo hiểm:
     • Tất cả các thẻ mới phát hành đều được bảo hiểm.
     • Thẻ hiện hữu: Chủ thẻ chỉ được bảo hiểm khi thẻ có phát sinh ít nhất 01 giao dịch (*) trong vòng 12 tháng trước ngày thẻ gian hạn/đến kỳ tính phí thường niên.

   (*) Lưu ý:

   • Giao dịch phát sinh là các giao dịch được ghi nợ thành công vào tài khoản thẻ, bao gồm các giao dịch rút tiền mặt và thanh toán hàng hóa dịch vụ.
     
   • Thời điểm phát sinh giao dịch là thời điểm chủ thẻ thực hiện giao dịch.
     
     
   
   
2. Nội dung bảo hiểm:
   Khi toàn bộ chi phí vé hành khách của chuyến đi cá nhân được tính vào thẻ tín dụng của Chủ thẻ trong thời gian bảo hiểm hiệu lực, Chủ thẻ sẽ được bồi thường những tổn thất, mất tích hoặc hư hại của những đồ vật sau do trộm cắp ở nhà của Chủ thẻ trong khi Chủ thẻ đi du lịch :
   • Đồ đạc, quần áo, thiết bị điện và âm thanh (ti vi, đầu đĩa CD/DVD, cát -set, máy vi tính, tủ lạnh, máy vi tính xách tay) của Chủ thẻ
   • Tiền và séc của Chủ thẻ
     
     
3. Giới hạn bảo hiểm

Loại thẻ	Số tiền bồi thường tối đa 1 vụ	Số tiền bồi thường tối đa 1 năm
Thẻ tín dụng Visa/MasterCard vàng, Visa Business	9,000,000 đ	180,000,000 đ
Thẻ tín dụng Visa Platinum	100,000,000 đ	250,000,000 đ



4. Thủ tục thông báo tổn thất
   Khi có tổn thất xảy ra, chủ thẻ cần thực hiện:
• Thông báo cho công an tại địa bàn xảy ra vụ việc trong vòng 24 giờ và yêu cầu công an cung cấp Biên bản xác nhận sự việc.
• Gọi ngay lập tức đến:  Call Center 247 của ACB: (08) 3 8247 247 – 1800 577 775 (miễn phí cuộc gọi, phục vụ 24/7); hoặc Đường dây nóng của Chartis Việt Nam: (08) 3 910 4488 để được hướng dẫn thủ tục bồi thường.
  
  
5. Chứng từ yêu cầu
   
   • Đơn yêu cầu bồi thường đã được kê khai chi tiết 
   • Biên nhận bản gốc cho thấy việc thanh toán được thực hiện qua thẻ
   • Biên bản công an xác nhận sự việc xảy ra là có thật
   • Biên nhận chi phí phát sinh trong việc thay thế lại các đồ vật bị thiệt hại
     
     
6. Điều khoản loại trừ:
   Công ty Bảo hiểm Chartis Việt Nam sẽ không trả cho :
• Các tổn thất phát sinh trong khoảng thời gian chuyến đi của Chủ thẻ dài hơn 03 tuần;
• Các tổn thất cho tài sản cá nhân Chủ thẻ mang theo trong suốt chuyến đi cá nhân;
• Các tổn thất cho các đồ vật khác mà không được liệt kê trong phần  “Nội dung bảo hiểm”; 
• Tổn thất xảy ra vì các sự kiện khác ngoài trộm cướp, bao gồm nhưng không giới hạn đối với lửa, khói, sét, gió, nước, lụt, động đất, núi lửa, sóng thuỷ triều, lở đất, mưa đá, hoặc các thiên tai khác;
• Các tổn thất xảy ra do hoặc có liên quan đến sự cố hoá học, sinh học, và hạt nhân;
7. Lưu ý:
   • Tờ khai bồi thường và các chứng từ có liên quan phải được gửi đến Chartis Việt Nam trong vòng 30 ngày kể từ ngày khai báo bồi thường đầu tiên.
   • Các chứng từ yêu cầu được liệt kê không phải đã bao gồm tất cả. Trong quá trình giải quyết bồi thường, Chartis Việt Nam có thể yêu cầu thêm các chứng từ khác nếu cần thiết.
   • Đối với Bảo vệ nhà khi bạn vắng nhà:
     • Chi phí chuyến đi phải được thanh toán bằng thẻ được bảo hiểm.
     • Áp dụng cho chuyến đi cá nhân có khoảng cách lớn hơn 50 km và không quá 03 tuần lễ. Chuyến đi không phải với mục đích kinh doanh chẳng hạn như kỳ nghỉ cá nhân, thăm viếng bạn bè, người thân...
     • Nhà nghĩa là nơi chủ thẻ cư trú lâu dài tại Việt Nam và chỉ được sử dụng để ở.
   • Có điều khoản loại trừ áp dụng đối với dịch vụ bảo hiểm này.
   • Công ty TNHH Bảo Hiểm Chartis Việt Nam tiền thân là Công ty TNHH Bảo Hiểm Phi Nhân Thọ AIG Việt Nam.
     
     
8. Liên hệ:
   Ngân hàng Á Châu
• CallCenter 247: (08) 3 8247 247 – 1800 577 775 (miễn phí cuộc gọi, phục vụ 24/7)
• Dịch vụ Khách Hàng Trung Tâm Thẻ: (08) 3 8 222 022
• Truy cập website: www.acb.com.vn hoặc www.acbcard.com.vn.
  
  
Công ty TNHH Bảo hiểm Chartis Việt Nam
• Tel: 848-39140065           
• Website: www.chartisinsurance.com.vn
• Đường dây nóng : (08) 3 910 4488
  
  

Chương trình hợp tác giữa ACB và Chartis Việt Nam