|
BẢO HIỂM MUA SẮM
- Đối tượng bảo hiểm:
- Áp dụng cho tất cả các thẻ do ACB phát hành, ngoại trừ thẻ ACB2GO.
- Điều kiện được bảo hiểm:
- Tất cả các thẻ mới phát hành đều được bảo hiểm.
- Thẻ hiện hữu: Chủ thẻ chỉ được bảo hiểm khi thẻ có phát sinh ít nhất 01 giao dịch (*) trong vòng 12 tháng trước ngày thẻ gian hạn/đến kỳ tính phí thường niên.
(*) Lưu ý:
- Giao dịch phát sinh là các giao dịch được ghi nợ thành công vào tài khoản thẻ, bao gồm các giao dịch rút tiền mặt và thanh toán hàng hóa dịch vụ.
- Thời điểm phát sinh giao dịch là thời điểm chủ thẻ thực hiện giao dịch.
- Nội dung bảo hiểm:
Chủ thẻ sẽ được bảo hiểm những vật dụng Chủ thẻ mua hoàn toàn bằng thẻ tín dụng của Chủ thẻ mà bị mất cắp và bị tổn thất bất ngờ trong vòng 90 ngày kể từ ngày mua hàng.
- Giới hạn bảo hiểm
| Loại thẻ |
Số tiền bồi thường tối đa 1 vụ |
Số tiền bồi thường tối đa 1 năm |
| Thẻ tín dụng Visa/MasterCard vàng, Visa Business |
9,000,000 đ |
36,000,000 đ |
| Thẻ tín dụng Visa Platinum |
10,000,000 đ |
40,000,000 đ |
- Thủ tục thông báo tổn thất
Khi có tổn thất xảy ra, chủ thẻ cần thực hiện:
- Thông báo cho công an tại địa bàn xảy ra vụ việc trong vòng 24 giờ và yêu cầu công an cung cấp Biên bản xác nhận sự việc.
- Gọi ngay lập tức đến: Call Center 247 của ACB: (08) 3 8247 247 – 1800 577 775 (miễn phí cuộc gọi, phục vụ 24/7); hoặc Đường dây nóng của Chartis Việt Nam: (08) 3 910 4488 để được hướng dẫn thủ tục bồi thường.
- Chứng từ yêu cầu
- Đơn yêu cầu bồi thường đã được kê khai chi tiết
- Biên nhận bản gốc cho thấy việc thanh toán được thực hiện qua thẻ
- Biên bản công an xác nhận sự việc là có thật trong trường hợp bị cướp
- Biên nhận chi phí phát sinh trong việc thay thế lại các đồ vật được bảo hiểm bị mất.
- Trong yêu cầu bồi thường liên quan đền vật dụng bị hư hỏng, Chartis Việt Nam có thể yêu cầu Chủ thẻ, bằng chi phí của Chủ thẻ, gửi vật dụng bị tổn thất đến Chartis Việt Nam để kiểm tra nhằm có cơ sở xem xét giải quyết.
- Điều khoản loại trừ:
Công ty Bảo hiểm Chartis Việt Nam sẽ không trả cho:
- Những đồ vật Chủ thẻ mang theo hoặc Chủ thẻ có được trong suốt chuyến đi cá nhân;
- Những đồ vật bị mất hoặc bị mất cắp từ trên phương tiện giao thông;
- Bất kỳ phương tiện cơ giới nào bao gồm xe cơ giới, thuyền và máy bay, và bất kỳ thiết bị và/hoặc các bộ phận cần thiết cho hoạt động và/hoặc việc bảo dưỡng của các phương tiện này;
- Các đồ đạc đặt cố định tại các hộ gia đình và/hoặc tài sản kinh doanh cố định, bao gồm nhưng không giới hạn đối với thảm, nền nhà và/hoặc gạch lát, máy điều hòa nhiệt độ, tủ lạnh, máy sưởi;
- Séc du lịch, tiền mặt, các loại vé, các công cụ có thể chuyển thành tiền hoặc có thể chuyển nhượng cho người khác, nén vàng bạc, tiền cắc quý hiếm hoặc tem, thực vật, động vật, các vật tiêu thụ, các vật dễ thối hỏng và các dịch vụ;
- Các đồ nghệ thuật, đồ cổ, các loại súng, và các đồ vật sưu tập;
- Lông thú, trang sức, ngọc, đá quý và các hàng làm bằng hoặc có chứa vàng (hoặc các kim lọai quý hiếm khác và/hoặc đá quý);
- Các đồ vật Chủ thẻ thuê hoặc cho thuê;
- Các đồ vật đã qua sử dụng, xây dựng lại, tân trang lại, hoặc chế tạo lại vào thời điểm mua;
- Các chi phí chuyên chở và đóng gói hoặc cài đặt, các chi phí liên quan đến lắp ráp;
- Các vật mua để bán lại, dùng cho mục đích chuyên nghiệp hoặc thương mại;
- Tổn thất gây ra bởi sâu bọ, côn trùng, mối mọt, mốc, ẩm ướt hoặc mục nát, vi khuẩn hoặc gỉ sét;
- Tổn thất do hư hỏng về cơ, điện, phần mềm, hoặc dữ liệu bao gồm nhưng không giới hạn đối với ngắt điện, tăng áp, hoặc mất tín hiệu, hoặc hư hỏng về viễn thông hoặc hệ thống vệ tinh;
- Các vật hư hỏng do hao mòn thông thường, khiếm khuyết sẵn có của sản phẩm hoặc sử dụng hoặc khi chơi thông thường (chẳng hạn như nhưng không giới hạn đối với thể thao hoặc các dụng cụ có tính chất tiêu khiển giải trí);
- Các vật mà Chủ thẻ làm hỏng trong khi sửa đổi (bao gồm cắt, cưa, và phay);
- Các đồ vật vô ý bỏ lại ở nơi công cộng mà người ta có thể tiếp cận;
- Tổn thất do hoặc liên quan đến sự kiện hạt nhân, sinh học hoặc hóa học.
- Lưu ý:
- Tờ khai bồi thường và các chứng từ có liên quan phải được gửi đến Chartis Việt Nam trong vòng 30 ngày kể từ ngày khai báo bồi thường đầu tiên.
- Các chứng từ yêu cầu được liệt kê không phải đã bao gồm tất cả. Trong quá trình giải quyết bồi thường, Chartis Việt Nam có thể yêu cầu thêm các chứng từ khác nếu cần thiết.
- Có điều khoản loại trừ áp dụng đối với dịch vụ bảo hiểm này.
- Công ty TNHH Bảo Hiểm Chartis Việt Nam tiền thân là Công ty TNHH Bảo Hiểm Phi Nhân Thọ AIG Việt Nam.
- Liên hệ:
Ngân hàng Á Châu
- CallCenter 247: (08) 3 8247 247 – 1800 577 775 (miễn phí cuộc gọi, phục vụ 24/7)
- Dịch vụ Khách Hàng Trung Tâm Thẻ: (08) 3 8 222 022
- Truy cập website: www.acb.com.vn hoặc www.acbcard.com.vn.
Công ty TNHH Bảo hiểm Chartis Việt Nam
Chương trình hợp tác giữa ACB và Chartis Việt Nam
|
