|
BẢO HIỂM THẤT LẠC VÍ
- Đối tượng bảo hiểm:
- Áp dụng cho tất cả các thẻ do ACB phát hành, ngoại trừ thẻ ACB2GO.
- Điều kiện được bảo hiểm:
- Tất cả các thẻ mới phát hành đều được bảo hiểm.
- Thẻ hiện hữu: Chủ thẻ chỉ được bảo hiểm khi thẻ có phát sinh ít nhất 01 giao dịch (*) trong vòng 12 tháng trước ngày thẻ gian hạn/đến kỳ tính phí thường niên.
(*) Lưu ý:
- Giao dịch phát sinh là các giao dịch được ghi nợ thành công vào tài khoản thẻ, bao gồm các giao dịch rút tiền mặt và thanh toán hàng hóa dịch vụ.
- Thời điểm phát sinh giao dịch là thời điểm chủ thẻ thực hiện giao dịch.
- Nội dung bảo hiểm:
Khi ví của Chủ thẻ bị thất lạc hoặc mất cắp, Chủ thẻ sẽ được bồi hoàn những khoản sau:
- Các chi phí thay thế ví bị thất lạc hoặc mất cắp cũng như các giấy tờ cá nhân và thẻ tín dụng trong ví đó;
- Chi phí nộp đơn để xin lại các giấy tờ cá nhân và/hoặc thẻ mới.
- Giới hạn bảo hiểm
| Loại thẻ |
Số tiền bồi thường tối đa 1 vụ |
Số tiền bồi thường tối đa 1 năm |
| Thẻ tín dụng Visa/MasterCard vàng, Visa Business |
9,000,000 đ |
36,000,000 đ |
| Thẻ tín dụng Visa Platinum |
10,500,000 đ |
40,000,000 đ |
- Thủ tục thông báo tổn thất
Khi có tổn thất xảy ra, chủ thẻ cần thực hiện:
- Thông báo cho công an tại địa bàn xảy ra vụ việc trong vòng 24 giờ và yêu cầu công an cung cấp Biên bản xác nhận sự việc.
- Gọi ngay lập tức đến: Call Center 247 của ACB: (08) 3 8247 247 – 1800 577 775 (miễn phí cuộc gọi, phục vụ 24/7); hoặc Đường dây nóng của Chartis Việt Nam: (08) 3 910 4488 để được hướng dẫn thủ tục bồi thường.
- Chứng từ yêu cầu
- Đơn yêu cầu bồi thường đã được kê khai chi tiết
- Biên bản công an xác nhận sự việc xảy ra là có thật
- Hoá đơn phát sinh cho việc thay thế ví, bóp và giấy tờ cá nhân
- Điều khoản loại trừ:
Công ty Bảo hiểm Chartis Việt Nam sẽ không bảo hiểm cho:
- Tiền, séc, vé vận chuyển, hoặc các món đồ tương tự khác nằm trong ví bị thất lạc hoặc mất cắp ngoài các giấy tờ cá nhân và các thẻ tín dụng của Chủ thẻ;
- Tổn thất gây ra bởi bất kỳ sự kiện nào ngoài việc thất lạc hoặc mất cắp, như là lửa, nước, hao mòn thông thường, khiếm khuyết do lỗi nhà sản xuất, sâu bọ, côn trùng, lau chùi hoặc sửa chữa, hoặc các sự cố tương tự;
- Thiệt hại bất ngờ đối với ví của Chủ thẻ và các vật bên trong;
- Các chi phí bị lạm dụng/bị tính trái phép trên thẻ tín dụng bị mất hoặc mất cắp;
- Bất kỳ chi phí nào liên quan đến việc trộm cắp thông tin cá nhân phát sinh từ các giấy tờ cá nhân hoặc thẻ tín dụng của Chủ thẻ bị thất lạc hoặc bị mất cắp.
- Lưu ý:
- Tờ khai bồi thường và các chứng từ có liên quan phải được gửi đến Chartis Việt Nam trong vòng 30 ngày kể từ ngày khai báo bồi thường đầu tiên.
- Các chứng từ yêu cầu được liệt kê không phải đã bao gồm tất cả. Trong quá trình giải quyết bồi thường, Chartis Việt Nam có thể yêu cầu thêm các chứng từ khác nếu cần thiết.
- Có điều khoản loại trừ áp dụng đối với dịch vụ bảo hiểm này.
- Công ty TNHH Bảo Hiểm Chartis Việt Nam tiền thân là Công ty TNHH Bảo Hiểm Phi Nhân Thọ AIG Việt Nam.
- Liên hệ:
Ngân hàng Á Châu
- CallCenter 247: (08) 3 8247 247 – 1800 577 775 (miễn phí cuộc gọi, phục vụ 24/7)
- Dịch vụ Khách Hàng Trung Tâm Thẻ: (08) 3 8 222 022
- Truy cập website: www.acb.com.vn hoặc www.acbcard.com.vn.
Công ty TNHH Bảo hiểm Chartis Việt Nam
Chương trình hợp tác giữa ACB và Chartis Việt Nam
|
