BẢO HIỂM TƯ TRANG TRONG CHUYẾN ĐI

1. Đối tượng bảo hiểm:
   
   • Áp dụng cho tất cả các thẻ do ACB phát hành, ngoại trừ thẻ ACB2GO.
   • Điều kiện được bảo hiểm:
     • Tất cả các thẻ mới phát hành đều được bảo hiểm.
     • Thẻ hiện hữu: Chủ thẻ chỉ được bảo hiểm khi thẻ có phát sinh ít nhất 01 giao dịch (*) trong vòng 12 tháng trước ngày thẻ gian hạn/đến kỳ tính phí thường niên.

   (*) Lưu ý:

   • Giao dịch phát sinh là các giao dịch được ghi nợ thành công vào tài khoản thẻ, bao gồm các giao dịch rút tiền mặt và thanh toán hàng hóa dịch vụ.
     
   • Thời điểm phát sinh giao dịch là thời điểm chủ thẻ thực hiện giao dịch.
     
     
   
   
2. Nội dung bảo hiểm:
   Khi toàn bộ chi phí về vé của một chuyến đi cá nhân được tính vào thẻ tín dụng của Chủ thẻ trong thời hạn bảo hiểm hiệu lực, Chủ thẻ sẽ được bồi hoàn trong toàn trình chuyến đi cá nhân đối với:
   
   • Thất lạc, mất cắp hoặc tổn thất bất ngờ cho hành lý, giấy tờ cá nhân, vật dụng cá nhân của Chủ thẻ; bao gồm máy tính cá nhân, điện thoại di động, máy ảnh kỹ thuật số, và máy nghe nhạc MP3;
   • Thất lạc, mất cắp tiền và séc của Chủ thẻ;
   • Các chi phí ăn ở và du lịch hợp lý phát sinh thêm mà cần thiết cho việc làm lại hộ chiếu bị thất lạc hoặc bị mất cắp khi ở nước ngoài.
     
     
3. Giới hạn bảo hiểm

Loại thẻ	Số tiền bồi thường tối đa 1 vụ	Số tiền bồi thường tối đa 1 năm
Thẻ tín dụng Visa/MasterCard chuẩn	3,600,000 đ	27,000,000 đ
Thẻ tín dụng Visa/MasterCard vàng, Visa Business	4,000,000 đ	27,000,000 đ
Thẻ tín dụng Visa Platinum	Tối đa 1,000 USD cho Laptop. Tối đa 500 USD cho các vật dụng khác.	x



4. Thủ tục thông báo tổn thất
   Khi có tổn thất xảy ra, chủ thẻ cần thực hiện:
• Thông báo cho công an tại địa bàn xảy ra vụ việc trong vòng 24 giờ và yêu cầu công an cung cấp Biên bản xác nhận sự việc.
• Gọi ngay lập tức đến:  Call Center 247 của ACB: (08) 3 8247 247 – 1800 577 775 (miễn phí cuộc gọi, phục vụ 24/7); hoặc Đường dây nóng của Chartis Việt Nam: (08) 3 910 4488 để được hướng dẫn thủ tục bồi thường.
  
  
5. Chứng từ yêu cầu
   • Đơn yêu cầu bồi thường đã được kê khai chi tiết 
   • Biên nhận bản gốc cho thấy việc thanh toán cho toàn bộ chuyến đi được thực hiện qua thẻ
   • Biên bản công an xác nhận sự việc xảy ra là có thật trong những trường hợp liên quan đến trộm cướp
   • Biên nhận chi phí phát sinh trong việc thay thế lại các đồ vật bị thiệt hại.
     
     
6. Điều khoản loại trừ:
   Công ty Bảo hiểm Chartis Việt Nam sẽ không trả cho bất kỳ Thiệt hại hoặc tổn thất :
   • Phát sinh trong khoảng thời gian chuyến đi dài hơn 03 tuần;
   • Là bất kỳ loại giấy tờ kinh doanh và hành chính và, vé vận chuyển, phiếu tàu xe;
   • Xảy ra cho xe đẩy tay, xe ngựa, xe lăn, xe dùng bàn đạp, xe cơ giới, hoặc thiết bị lặn và hàng không, ván lướt sóng hoặc các thiết bị liên quan hoặc đồ lắp ráp các loại;
   • Xảy ra cho con dấu, kính sát tròng, đồ cổ, lông thú, các thiết bị nghe và ghi âm thương mại khác, các máy tính sử dụng cho mục đích thương mại, và các thiết bị viễn thông thương mại các loại; (ngoài những đồ vật được liệt kê ở phần Nội dung bảo hiểm thuộc mục Bảo hiểm tư trang chuyến đi);
   • Xảy ra cho súng ngắn, đồ trang sức, đá quý, và các vật dụng được làm bằng hoặc có chứa vàng (hoặc các kim loai quý và/ hoặc đá quý);
   • Xảy ra cho các trang thiết bị thể thao bị gãy vỡ trong lúc sử dụng;
   • Xảy ra cho các vật dụng gia đình, hoặc bất kỳ vật gì được chuyên chở như hàng hoá;
   • Xảy ra cho răng giả hoặc hàm giả, chân tay giả hoặc thiết bị trợ thính các loại;
   • Xảy ra cho các đồ vật được gắn trên nóc xe buýt;
   • Xảy ra cho các đồ vật được để một cách bất cẩn tại nơi công cộng;
   • Xảy ra cho tiền và/hoặc séc được để trong hành lý ký gửi;
   • Xảy ra do hao mòn thông thường, mục nát hoặc lỗi của nhà sản xuất;
   • Xảy ra do nguyên nhân sâu hại, côn trùng, mối, mốc, mục nát, vi khuẩn, gỉ sét;
   • Xảy ra do nguyên nhân vệ sinh, sửa chữa hoặc phục chế;
   • Xảy ra do các nguyên nhân về lỗi của cơ điện, phần mềm, hoặc dữ liệu, bao gồm nhưng không giới hạn đối với ngắt điện, tăng áp, mất tín hiệu, hoặc các lỗi của viễn thông hoặc hệ thống vệ tinh;
   • Xảy ra do nguyên nhân rò rỉ các chất bột, chất lỏng được mang trong đồ đạc cá nhân hoặc hành lý;
   • Xảy ra vì hoặc có liên quan đến sự cố hoá học, sinh học, và hạt nhân.
     
     
7. Lưu ý:
   • Tờ khai bồi thường và các chứng từ có liên quan phải được gửi đến Chartis Việt Nam trong vòng 30 ngày kể từ ngày khai báo bồi thường đầu tiên.
   • Các chứng từ yêu cầu được liệt kê không phải đã bao gồm tất cả. Trong quá trình giải quyết bồi thường, Chartis Việt Nam có thể yêu cầu thêm các chứng từ khác nếu cần thiết.
   • Đối với Bảo hiểm các đồ vật cá nhân trong chuyến đi:
   • Chi phí chuyến đi phải được thanh toán bằng thẻ được bảo hiểm.
   • Áp dụng cho chuyến đi cá nhân có khoảng cách lớn hơn 50 km và không quá 03 tuần lễ. Chuyến đi không phải với mục đích kinh doanh chẳng hạn như kỳ nghỉ cá nhân, thăm viếng bạn bè, người thân...
   • Có điều khoản loại trừ áp dụng đối với dịch vụ bảo hiểm này.
   • Công ty TNHH Bảo Hiểm Chartis Việt Nam tiền thân là Công ty TNHH Bảo Hiểm Phi Nhân Thọ AIG Việt Nam.
8. Liên hệ:
   Ngân hàng Á Châu
• CallCenter 247: (08) 3 8247 247 – 1800 577 775 (miễn phí cuộc gọi, phục vụ 24/7)
• Dịch vụ Khách Hàng Trung Tâm Thẻ: (08) 3 8 222 022
• Truy cập website: www.acb.com.vn hoặc www.acbcard.com.vn.
  
  
Công ty TNHH Bảo hiểm Chartis Việt Nam
• Tel: 848-39140065           
• Website: www.chartisinsurance.com.vn
• Đường dây nóng : (08) 3 910 4488
  
  

Chương trình hợp tác giữa ACB và Chartis Việt Nam