Tất cả khách hàng cá nhân khi giao dịch tại ACB đều được tính điểm và xếp loại căn cứ vào doanh số giao dịch (số dư tiền gửi, dư nợ, phí dịch vụ) Quý khách đã thực hiện tại ACB.

Thang điểm xếp loại khách hàng:

(*): Thang điểm xếp loại khách hàng có thể thay đổi trong từng thời kỳ và  không có thông báo trước. Tuy nhiên, ACB sẽ cố gắng giữ ổn định.