ACB -NGAN HANG A CHAU - Phone banking

ngan hang, nganhang, banking, banking services, bank, tỷ giá, tỷ giá, lãi suất, lai suat, laisuat, tygia, exchange rates, USD, JPY, AUD, CAD, GBP, CHF, euro, EUR. lam phat, lạm phát, GDP, cho vay, chovay, bao lanh, bảo lãnh, tien gui tiet kiem, tiền gửi tiết kiệm, tien gui thanh toan, tiền gửi thanh toán, chuyển tiền nhanh, chuyen tien nhanh, Western Union, cho vay trả góp, cho vay tra gop, giữ hộ vàng, giu ho vang, ngan hang,Bank in Viet nam,Ngân hàng tốt nhất Việt nam, Ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt nam, tiền gửi thanh toán, thẻ tín dụng, cho vay, quyền chọn, bảo lãnh, bao thanh toán, tiết kiệm tích góp, dự thưởng, chuyển tiền nhanh, western union, thư tín dụng, tiết kiệm vàng, kiểm định và giữ hộ vàng, thu đổi ngoại tệ, cho vay du học, mua xe hơi, chuyển tiền đi nước ngoài, chuyển tiền trong nước, tiền gửi có kỳ hạn, tiền gửi không kỳ hạn, cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ SMELG, smelg, SMEDF, smedf, SMEFP, smefp, phone banking, mobile banking, Internet banking, home banking, tín dụng chứng từ, tài trợ xuất nhập khẩu, cho vay chiết khấu bộ chứng từ, cho vay đầu tư tài sản cố định, cho vay thấu chi, bảo lãnh ngoài nước, thẻ tín dụng công ty, thẻ tín dụng cá nhân, thư tín dụng nội địa, nhờ thu nhập khẩu, nhờ thu xuất khẩu, cho vay hỗ trợ tiêu dùng, cho vay sản xuất kinh doanh dịch vụ, cho vay phát triển kinh tế nông thôn, quyền chọn mua bán vàng – gold options, quyền chọn mua bán ngoại tệ - currency options, chuyển tiền nhanh western union, chiết khấu sổ tiết kiệm, kiểm định và giữ hộ vàng, lạm phát, bankdraft đa ngoại tệ, tiền gửi tiết kiệm bằng vàng, máy rút tiền tự động, atm, ATM, automatic teller machine, tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn bằng ngọai tệ

TRANG CHỦ

KHÁCH HÀNG
CÁ NHÂN

KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP

PHONE BANKING
	Giới thiệu
	Hướng dẫn sử dụng
	Đăng ký
	Danh mục phím
	Hỏi đáp

LUẬT GIAO DỊCH ĐIỆN TỬ

1. Phone Banking là gì?

Phone banking là hệ thống tự trả lời các thông tin về dịch vụ, sản phẩm Ngân hàng qua điện thoại của Ngân hàng Á Châu. Khách hàng nhấn vào các phím trên điện thoại theo mã quy định của Ngân hàng để yêu cầu hệ thống trả lời các thông tin cần thiết

2. Các khách hàng nào sử dụng Phone banking?

Hệ thống Phone Banking cung đến cấp Tất cả khách hàng (kể cả các khách hàng chưa có tài khoản tại Ngân Hàng Á Châu) đều có thể truy cập thông tin về sản phẩm dịch vụ Ngân hàng mọi lúc mọi nơi.

3. Làm thế nào để đăng ký sử dụng dịch vụ Phone banking?

Quý khách có nhu cầu sử dụng dịch vụ Phone banking, xin liên hệ với các chi nhánh của ACB nơi gần nhất để được cấp mã số truy cập và mật khẩu. Khách hàng của ACB với điện thoại cố định hoặc di động dù ở đâu, khi nào cũng có thể gọi số điện thoại (08) 8.279.999 (tại TP. Hồ Chí Minh) hoặc (04) 9.43.43.53 (tại Hà NộI) để biết thêm thông tin về tài khoản và các thông tin khác về Ngân hàng Á Châu.

4. Phone banking cung cấp các dịch vụ Ngân hàng gì?

Với dịch vụ thông tin Ngân hàng qua Điện thoại, Quý khách có thể được cung cấp các thông tin như sau :

Các thông tin chung cung cấp cho tất cả khách hàng:

- Thông tin về tỷ giá hối đoái
- Thông tin về lãi suất các sản phẫm tiền gởi hiện hành
- Thông tin giá chứng khoán
- Các thông báo sản phẫm mới nhất của Ngân Hàng

Các thông tin về tài khoản, khách hàng phải đăng ký sử dụng để được cấp mã số truy cập và mật khẩu:

- Kiểm tra số dư tài khoản (đảm bảo bí mật thông tin của khách hàng) .

- Thông tin về số dư tài khoản.

- Thông tin 05 liệt kê giao dịch nợ mới nhất phát sinh trên tài khoản.

- Thông tin 05 liệt kê giao dịch có mới nhất phát sinh trên tài khoản.

- Thông tin về số dư lưu ký chứng khoán.

- Thông tin kết quả khớp lệnh của phiên giao dịch gần nhất.

- Thông tin 05 lệnh đặt mua, đặt bán gần nhất.

- Yêu cầu Ngân Hàng Fax bản tỷ giá.

- Yêu cầu Ngân Hàng Fax bản lãi suất các sản phẫm tiền gởi của Ngân hàng.

- Yêu cầu Ngân Hàng Fax bản liệt kê giao dịch trên tài khoản.

- Yêu cầu Ngân Hàng Fax bản giá chứng khoán.

- Yêu cầu Ngân Hàng Fax bản liệt kê giao dịch chứng khoán.

5. Làm như thế nào khi muốn thay đổi mật khẩu truy cập?

Gọi số điện thoại (08) 8.279.999 (tại TP. Hồ Chí Minh) hoặc (04) 9.43.43.53 (tại Hà NộI).Nhập mã dịch vụ 401.

Nhập mã số truy cập rồi ấn phím thăng (#).

Nhập mật khẩu hiện tại rồi ấn phím thăng (#).

Nhập mật khẩu mới rồi ấn phím thăng (#),

ấn phím 1 (#) nếu chấp nhận mật khẩu mới thay đổi.

ấn phím 2 (#) nếu không chấp nhận mật khẩu mới và nhập lại mật khẩu khác.

6. Làm như thế nào khi muốn nghe thông tin số dư tài khoản?

Gọi số điện thoại (08) 8.279.999 (tại TP. Hồ Chí Minh) hoặc (04) 9.43.43.53 (tại Hà NộI).

Nhập mã dịch vụ 123.

Nhập mã số truy cập rồi ấn phím thăng (#).

Nhập mật khẩu rồi ấn phím thăng (#).

Thực hiện theo hướng dẫn của hệ thống để nghe số dư tài khoản.

7. Làm như thế nào sử dụng dịch vụ Fax của Phone banking?

Khách hàng liên hệ với các chi nhánh ACB nơi gần nhất để đăng ký số Fax của khách hàng.

8. Các tiện ích của Phone banking mang đến cho khách hàng?

Tiện lợi và nhanh chóng: khách hàng của ACB với điện thoại cố định hoặc di động dù ở đâu, khi nào cũng có thể gọi điện thoại để biết các thông tin về tài khoản và các thông tin khác về Ngân hàng.

An toàn và bảo mật: hệ thống xây dựng với khả năng ngăn chặn các truy cập không hợp pháp.

Tiết kiệm: khách hàng tiết kiệm được rất nhiều thời gian và công sức cho việc lấy thông tin khác về Ngân hàng như lãi suất, tỷ giá.

9. Chi phí sử dụng dịch vụ Phone banking như thế nào?

Hiện nay Ngân hàng Á Châu cung cấp dịch vụ Phone Banking hoàn toàn miễn phí. Quý khách chỉ thanh toán phí cho Bưu Điện về việc sử dụng điện thoại, trường hợp quý khách có yêu cầu gửi Fax, sẽ tính phí theo biểu phí của Ngân hàng tùy theo thời điểm.

10. Trong trường hợp cần hướng dẫn khách hàng liên lạc với ai?

Trong trường hợp cần hỗ trợ kỹ thuật khách hàng liên lạc số điện thoại (08) 9.290.650.