Khẳng định vị trí ngân hàng đi đầu trong việc duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Sau hơn 2 năm triển khai đội ngũ Tư vấn tài chính cá nhân (PFC) của ACB, hiện nay số lượng PFC đang công tác tại 80 đơn vị trên toàn hệ thống ACB lên đến 263 người và số lượng này sẽ ngày càng tăng lên. Với công việc tư vấn, phục vụ và chăm sóc khách hàng, đội ngũ PFC đang ngày càng khẳng định rõ nét vai trò là cầu nối giữa ACB và khách hàng.

Nhằm khuyến khích, động viên đội ngũ PFC tiếp tục thể hiện vai trò của mình, đạt được những kết quả bán hàng tốt hơn nữa, Ban lãnh đạo đã có quyết định khen thưởng các PFC đạt doanh số bán hàng cao nhất của từng tháng bắt đầu từ tháng 6/2008. Hai PFC có doanh số bán hàng xuất sắc nhất trong tháng 6 và tháng 7 là chị Nguyễn Thị Phương Anh - Chi nhánh Lê Văn Sỹ với doanh số 37.972 triệu VND (hơn ba mươi bảy tỷ đồng) và chị Nguyễn Thị Thúy Hạnh - Chi nhánh Sài Gòn với doanh số 43.751 triệu VND (hơn bốn mươi ba tỷ đồng).

Là chuyên viên tư vấn tài chính cá nhân (PFC-02), chị Nguyễn Thị Phương Anh (ảnh), người đoạt giải bán hàng xuất sắc nhất tháng 6/2008 tâm sự: “Mình luôn tâm niệm cố gắng làm tốt khả năng cùng với sự tự tin, nhiệt tình, lắng nghe những mong muốn của khách hàng và làm cho khách hàng hài lòng với những sản phẩm, dịch vụ hấp dẫn nhất của ACB”.  




“Luôn đặt mình vào vị trí của khách hàng và tư vấn những điều tốt nhất cho khách hàng. Mình luôn cố gắng làm việc hết sức để duy trì được mối quan hệ thật tốt với khách hàng. Hơn nữa, mình rất tự hào là PFC của ACB”. Chị Nguyễn Thị Thúy Hạnh (ảnh), PFC-02, người đoạt giải bán hàng xuất sắc nhất tháng 7/2008 chia sẻ.

Khiêm tốn khi nói về bản thân mình nhưng doanh số bán hàng của hai chị thật ấn tượng và đáng nể phục. Trong lĩnh vực ngân hàng thì bán hàng mang tính tư vấn cao, đòi hỏi những người chuyên nghiệp, năng động và sáng tạo, không những thế còn phải nắm bắt và hiểu sâu sắc tâm lý, nhu cầu của khách hàng. Vì vậy, “Bán hàng là một nghệ thuật”

Trân trọng những thành tích đạt được của đội ngũ PFC ngày hôm nay, Ban lãnh đạo ACB tin tưởng rằng các PFC sẽ tiếp tục phát huy vai trò của mình và nỗ lực hơn nữa để cùng góp phần vào sự phát triển bền vững của ACB trong tương lai.

NHỮNG PFC CÓ DOANH SỐ HUY ĐỘNG CAO NHẤT THÁNG 6/2008
STT	Họ và tên PFC	Đơn vị	Doanh số huy động (triệu VND)
1	Nguyễn Thị Phương Anh	CN Lê Văn Sỹ	37.972
2	Trần Thị Vân Linh	CN Châu Văn Liêm	30.916
3	Nguyễn Thị Thúy Hạnh	CN Sài Gòn	22.527

NHỮNG PFC CÓ DOANH SỐ HUY ĐỘNG CAO NHẤT THÁNG 7/2008
STT	Họ và tên PFC	Đơn vị	Doanh số huy động (triệu VND)
1	Nguyễn Thị Thúy Hạnh	CN Sài Gòn	43.751
2	Nguyễn Lê Thiên Linh	CN Sài Gòn	41.736
3	Trần Thị Vân Linh	CN Châu Văn Liêm	41.236
4	Huỳnh Thị Ngọc Tuyết	PGD Điện Biên Phủ	37.090
5	Nguyễn Văn Thuật	CN Sài Gòn	31.405

                                             

Trang  «  1  2  3  4  5    »