Ngân hàng Á Châu (ACB) đã xây dựng và đưa vào hoạt động thành công Trung tâm dịch vụ khách hàng 247 (CallCenter 247) với 2 số điện thoại 08 - 8 247 247 và 1800 577775 (miễn phí cuộc gọi). CallCenter 247 hoạt động suốt 24 giờ trong ngày, 7 ngày trong tuần:

• Tư vấn tất cả thông tin về sản phẩm, dịch vụ của ACB.
• Nhận đăng ký vay và cung cấp kết quả xét duyệt hồ sơ vay.
• Nhận đăng ký làm thẻ và giao thẻ tại nhà.
• Tiếp nhận, giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
• Chuyển khoản thanh toán các hóa đơn tiền điện, nước, điện thoại, internet, truyền hình cáp, bảo hiểm.
• Chuyển tiền: từ tài khoản sang thẻ, từ thẻ sang tài khoản, từ thẻ sang thẻ, từ thẻ chuyển cho người nhận bằng chứng minh nhân dân

CallCenter 247 giúp khách hàng tiết kiệm rất nhiều thời gian và chi phí. Khách hàng ở bất kỳ địa điểm nào chỉ cần nhấc điện thoại, gọi đến 08 - 8 247 247 hoặc 1800 577775 (miễn phí cuộc gọi) là có thể yêu cầu CallCenter 247 thực hiện các dịch vụ kể trên. Không cần trực tiếp tới ngân hàng, khách hàng vẫn có thể được tư vấn đầy đủ các sản phẩm và dịch vụ, các chương trình khuyến mãi hiện có của ACB. Đặc biệt, đến thời điểm này ACB là ngân hàng duy nhất có dịch vụ chuyển khoản qua điện thoại. Khi giao dịch với CallCenter 247, khách hàng hoàn toàn yên tâm vì mọi giao dịch đều được bảo mật tuyệt đối.

Với đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, thường xuyên được huấn luyện về kỹ năng và nghiệp vụ là những thế mạnh để ACB xây dựng CallCenter 247 trở thành một trung tâm tư vấn qua điện thoại các sản phẩm và dịch vụ tài chính ngân hàng. Hiện trung bình mỗi ngày CallCenter 247 tiếp nhận hơn 2.000 cuộc gọi của khách hàng ở tất cả các tỉnh thành trên cả nước.

Trong định hướng phát triển trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu tại Việt Nam, ACB luôn chú trọng xây dựng những sản phẩm và dịch vụ mang lại nhiều thuận tiện cho khách hàng dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại. Cụ thể, ACB đã cung cấp cho khách hàng những dịch vụ với nhiều tiện ích như: CallCenter 247, Dịch vụ ngân hàng điện tử (InternetBanking, PhoneBanking, MobileBanking, HomeBanking).

Để biết thêm thông tin về CallCenter 247, Quý khách hàng có thể liên hệ tại bất kỳ Chi nhánh và Phòng giao dịch của ACB trên toàn quốc hoặc gọi ngay đến CallCenter 247: 08 - 8 247 247 hoặc 1800 577775 (miễn phí cuộc gọi) hoặc tham khảo tại website: www.acb.com.vn.